Sécurité Numérique et Déontologie des Données Personnelles
La protection de votre vie privée numérique et la conservation intègre des renseignements personnels confiés par les visiteurs et clients de Touche Cocon constituent un engagement moral et technique fondamental. L’ensemble de notre plateforme est encadré par des mesures de gouvernance informatique strictes afin de préserver l’intégrité de vos informations contre tout détournement ou accès non autorisé.
L’exploitation de vos données nominatives s’effectue exclusivement dans le cadre des nécessités contractuelles de commande, de facturation et de livraison, à l’exclusion définitive de toute cession, revente ou mise à disposition de vos données à des tiers publicitaires.
Collecte Utile et Traitement Opérationnel
Lors de la validation de vos achats de plaids, coussins et objets décoratifs, seules les mentions strictement nécessaires sont sauvegardées : nom, prénom, adresses postales de facturation et d’expédition, contact téléphonique indispensable aux chauffeurs-livreurs et registre comptable des articles commandés.
Ces données sont hébergées au sein d’environnements serveurs hautement sécurisés et servent uniquement à l’édition des documents de transport, à la conformité légale et au traitement de vos sollicitations auprès de notre service d’assistance.
Chiffrement Bancaire et Intégrité des Transactions
Toutes les transactions financières exécutées sur Touche Cocon s’opèrent par le biais de canaux hermétiques recourant aux technologies de chiffrement cryptographique SSL/TLS de dernière génération. Lorsque vous enregistrez vos coordonnées bancaires (numéro de carte, date d’échéance et code cryptographique), ces flux transitent de manière exclusivement cryptée vers les serveurs partenaires bancaires certifiés PCI-DSS.
Notre propre serveur n’a jamais accès à la totalité de vos coordonnées bancaires et n’en conserve aucune trace matérielle, neutralisant ainsi tout risque d’interception ou de vulnérabilité technique.
Témoins de Navigation et Droits d’Accès
Des témoins techniques indispensables soutiennent les fonctionnalités élémentaires de la boutique en ligne, notamment la conservation du contenu de votre panier et la sécurité des sessions d’achat. Vous conservez la pleine liberté de gérer ou bloquer ces traceurs via les paramètres de votre navigateur internet.
Conformément aux cadres légaux régissant la vie privée numérique, chaque utilisateur bénéficie d’un droit inaliénable d’accès, d’interrogation, de rectification, de portabilité et de suppression définitive de ses données nominatives, exerçable sur simple demande transmise à nos équipes administratives.